Amt-O-Mat – Selbstbedienungsterminals für die öffentliche Verwaltung

Gemeinsam mit sechs kreisangehörigen Kommunen (Bendorf, Mendig, Rhein-Mosel, Vallendar, Vordereifel, Weißenthurm) stellt der Landkreis Mayen-Koblenz zur besseren Zugänglichkeit und Serviceorientierung von Verwaltungsleistungen in der Fläche Geräte namens Amt-O-Maten auf. Bei diesen Geräten handelt es sich um Selbstbedienungsterminals für die öffentliche Verwaltung, die in einem Gerät Abhol- und Abgabestationen für Dokumente und Gegenstände sowie Antragsautomaten miteinander kombinieren. Ziel ist es, den Bürgerinnen und Bürgern gemeinsam mit den beteiligten Städten und Verbandsgemeinden festgelegte Verwaltungsleistungen auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten der Verwaltungen zur Verfügung zu stellen. Mit seiner einfachen Bedienbarkeit richtet sich der Amt-O-Mat insbesondere an Nutzer, die weniger Erfahrung im Umgang mit digitalen Geräten haben. Die wissenschaftliche Begleitforschung des Vorhabens gewährleistet die Erfolgsmessung und den Erkenntnisgewinn.