Nicht erst seit der DSGVO wäre es wichtig, wenn persönliche Daten und Informationen zwischen den beteiligten über einen sicheren digitalen Kanal ausgetauscht werden könnten. In Deutschland würde sich hierfür das lange schon Einsatzbereite de-Mail Konto anbieten (https://produkte.web.de/de-mail/). Im Vergleich zum LDI-Bürgerportal ist es relativ einfach einzurichten und kann außerdem für alle registrierten Behörden UND Privatpersonen genutzt werden. Spam ist auf diesem Weg auch kein Problem mehr. Ich schlage daher vor, dass alle Kommunalbehörden im Kreis Mayen-Koblenz ein De-Postfach einrichten und für den Bürgerkontakt bereitstellen. Diese Technik ist sofort einsatzbereit und für den Bürger kostenlos (solange keine Sonderdienste wie Eingangsbestätigung usw. gewünscht werden).